Warunki dostawy
Składanie zamówień
Obsługa naszych klientów działa w trzech płaszczyznach:
- Sklep Internetowy
- Przedstawiciele Handlowi
- Dział telemarketingu
Wszyscy Klienci mogą składać zamówienia w sposób dowolny w zależności od dostępnych urządzeń. Jeżeli posiadają katalog, zamówienia z użyciem kodów katalogowych mogą być wysyłane faksem lub internetem. Jeżeli klient nie posiada katalogu prosimy o telefon lub a-mail na adres info@solal.pl z prośbą o jego dostarczenie. W tym przypadku również można złożyć zamówienie telefonicznie lub faksem opisując dokładnie potrzebne produkty lub też pomagając sobie innymi katalogami, a nasz dział handlowy poradzi sobie bez zastrzeżeń. Jeżeli będziemy mieli jakąś trudność z realizacją Państwa zamówienia to zadzwonimy w celu wyjaśnienia wątpliwośći.
Warunki dostawy
Wszystkie zamówienia złożone droga telefoniczną, internetową lub faksem, są realizowane dnia następnego (od poniedziałku do piątku). Dział obsługi klienta dostarcza towar w promieniu 25 kilometrów od centrum miasta własnym transportem. Pozostałe miejsca dostaw, są realizowane przy pomocy dowolnej firmy kurierskiej na koszt odbiorcy. Ma to korzystny wpływ koszty dostawy, gdyż wiele firm ma już podpisane umowy z innymi firmami, gdzie posiadają już odpowiednie rabaty i zniżki. Nie posiadamy ograniczeń z tytułu kwot zamówienia oraz nie pobieramy dodatkowych opłat.
